joi • 11 iun. 2026

STS a lansat la nivel național aplicația Apel 112 NG pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire

Cine: Serviciul de Telecomunicaţii Speciale

u

Ce: Lansarea aplicației Apel 112 NG

Unde: România

Serviciul de Telecomunicaţii Speciale a operaționalizat la nivel național aplicația mobilă Apel 112 NG, concepută special pentru a facilita accesul persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire la serviciul de urgență. Această soluție face parte din arhitectura Next Generation 112 și permite solicitarea intervențiilor prin multiple canale de comunicare adaptate.

Sistemul integrează tehnologii de voce, video și date, oferind utilizatorilor posibilitatea de a contacta rapid serviciile de urgență, indiferent de barierele de comunicare. Implementarea vine însoțită de campanii de informare desfășurate în colaborare cu ONG-uri și autorități naționale.

Ce ştim:

Aplicația permite utilizatorilor să comunice prin apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri. Pentru a asigura o comunicare eficientă, STS a precizat că „pentru apelurile video, sistemul include servicii permanente de interpretariat în limba semnelor române, disponibile 24 de ore din 24, șapte zile din săptămână”.

Un aspect critic al aplicației este automatizarea datelor transmise către dispeceratul de urgență. STS a detaliat faptul că „la inițierea unui apel, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea precisă a apelantului, împreună cu datele medicale completate în prealabil în profilul utilizatorului”.

Prin intermediul acestei platforme, utilizatorii pot solicita intervenția mai multor structuri de urgență, printre care Ambulanța, Poliția, SMURD, Pompierii, Jandarmeria și Salvamontul. Interpreții autorizați vor acționa ca mediatori între persoana care apelează și operatorii serviciilor de intervenție.

Surse:

G4Media.ro

Aplicația 112 pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire este disponibilă acum în toată țara

AgerPress

STS: A fost operaționalizată o aplicație de acces la Serviciul de urgență 112 pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire

Știrile ProTV

STS lansează aplicația Apel 112 pentru persoane cu deficiențe de auz și vorbire. Serviciul funcționează prin voce-video-date

Stiripesurse

112 app designed for people with hearing and/or speech impairments

Romania Insider

New emergency 112 app improves access for people with hearing and speech impairments in Romania