marți • 28 iul. 2026

Sancțiuni pentru directorii CFR Călători după ce 80% dintre pasageri nu recomandă compania

Cine: Ministrul Radu Miruță și CFR Călători

u

Ce: Sancțiuni și responsabili pentru fiecare tren

Unde: România

Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat implementarea unui pachet de măsuri stricte pentru CFR Călători, după ce un sondaj a relevat că peste 80% dintre pasagerii care au completat un formular de sesizare nu ar recomanda compania. Decizia vine în contextul numeroaselor reclamații privind curățenia, supraaglomerarea și defecțiunile sistemelor de climatizare.

Principala schimbare administrativă presupune desemnarea unui director responsabil pentru fiecare dintre cele 1.265 de trenuri care circulă zilnic, măsură menită să elimine evitarea responsabilității în cadrul organizației. În paralel, ministerul introduce un sistem de despăgubiri pentru pasagerii trenurilor internaționale care înregistrează întârzieri de peste 60 de minute.

Ce ştim:

Analiza a 1.725 de sesizări, dintre care 1.180 au fost verificate punctual, a evidențiat probleme majore la sistemele de aer condiționat. Aproximativ 600 de cazuri au raportat defecțiuni, iar în aproape 60% din situațiile în care răcirea era obligatorie, pasagerii au semnalat că aceasta nu funcționa.

Cauzele tehnice variază, 15% din problemele de aer condiționat fiind generate de locomotive diesel vechi, care nu pot alimenta instalațiile de răcire. Radu Miruță a precizat că 35% din cele 1.265 de trenuri zilnice sunt tractate de locomotive diesel, în timp ce 18% din defecțiunile de AC sunt cauzate de alți factori, precum trecerea prin zone neutre.

Începând cu 28 iulie 2026, fiecare tren va avea un director asociat care va putea fi sancționat în cazul unor probleme recurente. Referitor la cultura organizațională, ministrul a declarat: „Am observat că atunci când întreb despre un anumit tren cu o problemă, tipic funcționărimii care nu are responsabilitate în a‑și face treaba, fiecare spune că nu este responsabil. E tipic, e vina la altul, e vina altui coleg, e vina stației din care s‑a plecat.”

Pentru a îmbunătăți experiența călătorilor, va fi disponibil un formular online pentru solicitarea compensațiilor în caz de întârzieri. Ministrul a subliniat că, deși nu se pot face „minuni peste noapte”, adresarea acestor probleme este esențială pentru a stopa nemulțumirile pasagerilor.

Surse:

Economedia.ro

Miruță anunță sancțiuni și directori responsabili pentru fiecare tren CFR Călători: Peste 80% dintre pasagerii care au răspuns unui chestionar nu ar r

G4Media.ro

Ministrul interimar al Transporturilor: 80% din cei care au completat formularul online nu ar recomanda călătoria cu trenul / Fiecare tren din cele 1.

Mediafax

Radu Miruță: Directorii din CFR vor răspunde pentru întârzierile trenurilor și vor putea fi sancționați

Jurnalul

Radu Miruță amenință directorii CFR cu sancțiuni pentru întârzierile trenurilor

Știrile ProTV

Ce reclamații au făcut românii privid călătoriile cu trenul. Radu Miruță, explicaţii legate de lipsa aerului condiționat

Libertatea

Măsurile anunțate de Radu Miruță la CFR Călători, după ce 80% dintre români au spus că nu ar recomanda călătoriile cu trenul: Sancțiuni, despăgubiri p

espress.ro

Sondaj: Cifra tristă pentru CFR este că 80% au spus că nu au recomandat călătoria lor nimănui