Controversa a izbucnit după ce a devenit public faptul că Katie Zacharia, absolventă a școlii de drept Pepperdine, nu a promovat examenul de barou în niciun stat american, deși a fost prezentată inițial de Donald Trump ca „avocată”. De asemenea, au apărut informații conform cărora aceasta ar fi pretins că a susținut un examen în China.
Prima conferință de presă a fost marcată de dificultăți, durând aproximativ 5 minute și 30 de secunde. În acest interval, Zacharia a citit în mare parte dintr-un text pregătit și nu a putut răspunde unei întrebări referitoare la partajarea informațiilor de inteligență cu Ucraina.
Președintele Donald Trump a declarat că Zacharia este o „persoană foarte drăguță” și a sugerat că nu este obligată să rămână în funcție. Acesta a afirmat: „Sincer, dacă aș fi în locul dumneavoastră, aș reconsidera”.
Katie Zacharia, care a succedat-o pe Karoline Leavitt, a declarat ulterior că „a fost o onoare să lucrez pentru Trump”.